起诉楼上不知道楼上身份信息

若物业拒绝提供楼上业主信息，你可以依据《民法典》的相关规定，特别是第九百四十二条关于物业服务人应当按照约定和有关规定向业主公开、及时更新物业项目的各项信息的规定，尝试与物业进行沟通，强调你获取楼上业主信息的正当性和必要性。若沟通无果，你可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助，必要时提起民事诉讼，要求物业配合提供信息。在此过程中，请确保你的行为合法合规，避免侵犯他人隐私。
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从法律角度，确保不侵犯楼上业主隐私权的关键在于合法合规地收集和使用信息。在起诉过程中，你应确保所收集的信息仅限于与案件直接相关的内容，避免过度收集或滥用信息。同时，你应妥善保管这些信息，防止泄露给无关第三方。若不慎泄露或滥用信息，你可能需承担相应的法律责任。
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除了找物业索要信息和聘请律师查询外，你还可以尝试通过社区居委会或当地派出所了解楼上业主的基本信息。不过，这些途径可能需要你提供合理的理由和证明，以说明获取信息的必要性。具体操作时，请尊重并遵守相关法律法规，确保你的行为合法。